お客様よりご購入の際に寄せられる、よくある質問をまとめました。お問い合わせの前にご参照くださいませ。
ご注文について
シルクスクリーンプリントの場合
送料はいくらかかりますか？
当店の商品ページのコミコミパックの料金表は送料を含んだ価格となっております。注文合計金額や配送先等の条件にかかわらず、別途送料を頂く事はございません。
※プリントのない無地商品のみをご注文の場合は送料が必要になります。合計注文金額が3万円以上の場合は送料無料とさせて頂きます。（北海道・沖縄・離島地域は除く。）
何枚から注文できますか？
シルクスクリーンプリントに関しては5枚からのご注文になります。（ボディの色、サイズは問いません）
サイズがバラバラなんですが。
商品サイズがバラバラでもオーダー可能です。ただし商品によっては大きいサイズの場合、アップ料金になる事がございます。詳しくは商品詳細ページでご確認ください。
同じデザインで、「Tシャツ」と「ポロシャツ」の2つで作りたいんです。
同じデザインで複数のアイテムにプリントは可能です。その場合、パック料金表は総枚数より該当のパック料金で作成できます。
例：Tシャツ10枚＋ポロシャツ20枚の場合
Tシャツ、ポロシャツともに30～39枚の料金表の価格を適用させて頂きます。
デザインは同じですが、Ｔシャツのカラーを色々替えたいです。
金額は変わってきますか？
プリントのデザインとプリントカラーが同じであれば、Ｔシャツのカラーは10色までならOKです。
（例:Ｔシャツカラー/ピンク15枚、Ｔシャツカラー/ブラック5枚の合計20枚）
ファックスでご注文の場合、可能であればエクセル等でカラーの表を作成し、メール添付でご送付ください。
★ご注意★
商品アイテムも商品カラーもバラバラになる場合は、商品は3アイテムまで、全てのアイテムカラーの合計が10色までのオーダーでお願いします。
プリントカラーが替わる場合は「インク色替料」と致しまして、1版、1回、1色の色替えで合計金額に1,000円が加算されます。
注文枚数のうち2枚だけ違う色でプリントできますか？
可能です。その際、「インク色替料」が合計金額にプラスされます。
1版、1回、1色につき、合計金額に1,000円プラスでお受けいたします。
（表、裏を各1色を1回替える場合は合計2色の変更になりますので、合計金額プラス2,000円になります）
追加注文はできますか？
追加注文は5枚からお受けいたします。料金はパック料金表通りになります。
ご注文の際は前回のご注文者様のお名前、ご注文日をオーダーシートにご記入いただき、ファックスまたはメールにてご注文くださいませ。
お得なリピート割引もご用意しております。
商品のキャンセルは可能ですか？
オーダーメイド商品となりますので、原則的にお承り致しかねます。
どうしてもキャンセルが必要な場合は作成状況によりキャンセル料を頂く場合がございます。
お早目にお電話にてご連絡ください。
オーダー確定後の注文内容変更は可能ですか？
オーダー確定後の商品、商品カラー、サイズや枚数、プリントカラーのご変更は原則として出来かねます。
また商品の発送に関わるご変更（分納箇所のご変更等）もお引き受け致しかねます。
万が一ご変更が生じる場合は『商品変更手数料』と致しまして、合計金額に追加して2,000円を頂戴しておりますので予めご了承ください。
ご注文内容は完全にお決め頂いてから「オーダー確定」として頂きますようお願い致します。
イメージデザインを受け取った後のデザインの修正はしてもらえますか？
イメージデザイン確認後、2回までの修正は無料でさせていただきます。
3回目からの修正は実費5,000円～（制作時間によって異なります。）頂戴いたします。何卒ご了承くださいませ。
インクジェットプリントの場合
何枚から注文できますか？
インクジェットプリントは1枚からご注文いただけます。
ドライ系アイテムへのプリントについては可能ですか？
インクジェットプリントの特性上、ドライ（ポリエステル）素材へのプリントは行っておりません。そのため転写プリントをご案内させていただきます。料金についてはお問い合わせください。
金箔や蛍光色などの特殊プリントは対応可能ですか？
PANTONEや、DIC等の色指定や金、銀、蛍光色等の表現はインクジェットプリントの特性上、不可となります。
そのため転写プリントをご案内させていただきます。料金についてはお問い合わせください。
送料はいくらかかりますか？
当店のインクジェットページの料金表は送料を含んだ価格となっております（北海道・沖縄・離島地域は除く）。
※プリントのない無地商品のみをご注文の場合は送料が必要になります。またその場合、合計注文金額が3万円以上の場合は送料無料とさせて頂きます。
商品のキャンセルは可能ですか？
オーダー後のお客様のご都合でのキャンセルは、原則受け付けておりません。予めご了承くださいませ。
商品について
生地のサンプルを送っていただけますか？
恐れ入りますが、一度ご相談ください。
生地サンプルをご希望の場合は、無地の商品をご購入頂く事になります。
その後プリントをご希望の場合は、ご購入商品を弊社に返送して頂き、その商品を枚数に含めてプリントする事は可能です。（送料はご負担になります）
初めてのTシャツ作成で不安です。
デザインシミュレーションではなく、実際にプリントしたウェアを確認したいのですが･･･
当店では完成品を先に確認できる「セーフTオーダー」を実施しております。
送料は当店負担で、完成品をご自宅にお届けさせて頂きます。
実際のオリジナルアイテムを手元で確認し、残り枚数を安心してプリント依頼できるため、多くのお客様にご好評頂いております。
他社で購入したアイテム（ウェア）にプリントしてもらえませんか？
持ち込みアイテムにプリントの場合、素材やプリント位置によってプリントできない場合や、万が一プリントミスなどが発生した場合、
保障できない等の理由によりお断りさせて頂いております。
デザインが思いつかない！作ってもらえますか？
デザイン作成いたします。その場合パック料金以外にデザイン作成費（5000円～10000円）をいただきます。
背番号や、個人の名入れは出来ますか？
別途料金にてお受けいたします。納期は3週間程度必要になります。
写真をプリントしたいんですが？
インクジェットプリントを使用します。
インクジェットプリントに関しては
コチラをご覧下さい。
発送について
納期はどれくらいかかりますか？
プリント進行のご了承返答を頂いてから7営業日程で納品させて頂きます。
※シルクスクリーンプリント以外の加工については、製造日数を頂く場合がございます。
納期に余裕のない場合はご相談ください。詳しくは「納期について」をご覧ください。
またお急ぎの場合は「ハイスピードサービス」でのご注文も可能です。
Tシャツについて
ドライクリー二ングは出来ますか？
乾燥機、ドライクリーニングはしないようお願いします。ネットに入れ洗濯してください。
プリントの部分に直接アイロンをかけないでください。
画面上の色と商品の色が違うのですが？
画面上の色に関しては出来る限り商品と同じになるよう努めておりますが、ブラウザや環境によって、若干色合いが異なる場合がございますのであらかじめご了承下さい。
届いたＴシャツの着丈や身幅が表記と少し違います。
出来るだけ表記のサイズで出荷はしておりますが、稀にメーカーの作製ロットによっては、2,3㎝の誤差が出る場合がございます。
ご理解頂けましたら幸いです。誤差があまりにも大きい場合は一度弊社までご連絡くださいませ。 状況に応じて対処させていただきます。
